Danish Digital Trust and Safety Specialist - Sofia

Sofia har et livligt natteliv med mange muligheder for enhver smag og ethvert budget. Byen byder på masser af barer, pubber, klubber og spillesteder med livemusik, så du kan altid finde et hyggeligt sted at være med kolleger og venner. Populære områder for natteliv omfatter centrum, især omkring Vitosha Boulevard og området "Studentski Grad" (Student City), som er kendt for sine mange barer og klubber blandt unge.
Klik her for at læse mere om at flytte til Bulgarien.

Vi tilbyder

• Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og 30 dages indkvartering)

• Ekstra sundhedsforsikring

• 8 ugers betalt oplæring

• God balance mellem arbejde og fritid med fri hver weekend

• Lav skattesats (ca. 10 %)

• Bonusser

• Teambuilding-arrangementer

Jobbet

Din primære opgave er at gennemgå brugerrapporter om indhold på en populær social medieplatform. Det er et meget detaljeorienteret job, hvor koncentration og modenhed er vigtigt.
Dine daglige arbejdsopgaver vil omfatte:

• Gennemgå brugerrapporter om videoindhold på en streamingplatform

• Gennemgå følsomt indhold, som nogle gange kan være grafisk eller forstyrrende

• Kontrollere og opdatere indhold

• Bruge markedsspecifik viden og indsigt til at finde løsninger, der kan forbedre supporten til brugerfællesskabet

• Træffe professionelle beslutninger og hjælpe med at løse henvendelser i henhold til fastlagte politikker og procedurer, især databeskyttelsespolitikken

• Genkende tendenser og mønstre samt eskalere problemer, der falder uden for de fastlagte retningslinjer

Dine kvalifikationer

Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og flydende engelsk
Du har fremragende kommunikationsevner og kan udvise empati, lytte opmærksomt og reagere effektivt på kundernes behov.
Du har tidligere erfaring med kundesupport, gerne fra et callcenter eller lignende.
Du har grundlæggende computerfærdigheder samt stærke evner inden for problemløsning og fejlfinding og en proaktiv tilgang til at finde løsninger.

Hvis dette lyder som et job for dig, eller hvis du ønsker hjælp eller mere information, er du meget velkommen til at kontakte os på info@jobsqd.com. En af vores kvalificerede internationale rekrutteringskonsulenter vil kontakte dig og hjælpe dig med det, du har brug for, så vi sammen kan finde dit drømmejob på din drømmedestination! Vi glæder os til at høre fra dig!