Moderador/a de aplicación de políticas (Policy Enforcement)

En Borrar Contenido, empresa de reputación online, buscamos un/a moderador/a de aplicación de políticas para un puesto 100% remoto, encargado/a de garantizar que el contenido y los casos se resuelvan aplicando de forma coherente nuestras normas y las de las plataformas. El rol combina la revisión de contenido con la toma de decisiones de enforcement (retirada, escalado, acción) sobre casos que afectan a la reputación online de nuestros clientes.

⚠️ Imprescindible: dominio nativo o bilingüe de inglés. Es un requisito excluyente para este puesto.

Responsabilidades:

• Aplicar las políticas internas y las normas de las plataformas para decidir qué acción corresponde en cada caso.
• Ejecutar y documentar acciones de enforcement: retiradas, restricciones, escalados y advertencias.
• Interpretar guías y precedentes para resolver casos ambiguos con consistencia.
• Identificar vacíos o incoherencias en las políticas y proponer mejoras.
• Coordinar con los equipos de moderación, retirada y legal en los casos complejos.
• Mantener registros y métricas de las decisiones tomadas.

Requisitos:

• Inglés nativo o bilingüe (imprescindible) y español nativo.
• Experiencia en moderación, Trust & Safety, cumplimiento o roles de enforcement.
• Capacidad para aplicar reglas con criterio, consistencia y buen juicio.
• Habilidad para trabajar con casos sensibles y tomar decisiones bien fundamentadas.
• Redacción clara para documentar decisiones y justificaciones.

Se valorará:

• Conocimiento de los procedimientos de reporte y retirada de las principales plataformas (Google, Meta, foros, alojamientos web).
• Familiaridad con marcos internacionales (DMCA, RGPD).

Qué ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.
• Flexibilidad horaria.
• Salario competitivo.
• Formación continua y otros beneficios.

📩 INSCRIPCIONES: https://forms.gle/d7bessPSAKNU8VmT7