Safety Manager

¿Y si proteger el sistema fuera tan importante como hacerlo crecer?

En TRIBBU estamos construyendo un producto que conecta personas…

y mueve incentivos económicos reales. Y eso tiene una cara menos bonita:

fraude, abuso y complejidad regulatoria.

La mayoría de empresas reaccionan cuando el problema ya está.

Nosotros no.

Queremos diseñar un sistema donde el fraude no tenga espacio para crecer.

Y eso no se hace con parches.

Se construye desde dentro.

🎯 Objetivo de este rol

Tu misión es clara:

proteger la integridad del sistema sin romper la experiencia de uso:

• Mantener el fraude estructural por debajo del 1%
• Garantizar cumplimiento regulatorio real
• Generar confianza en usuarios, partners y reguladores
• Construir un sistema antifraude que escale con el negocio

Aquí no vienes a apagar fuegos.

Vienes a diseñar un sistema que los evite.

🔥 Tus responsabilidades

Diseñar la estrategia antifraude

• Definir cómo se previene, detecta y responde al fraude
• Identificar riesgos antes de que exploten
• Priorizar con criterio de negocio, no solo técnico

Esto va de anticiparse. No de reaccionar.

Liderar el squad antifraude

• Coordinar Data, Tech, Producto y Customer Success
• Alinear prioridades y desbloquear decisiones
• Construir un equipo sólido y escalable

Aquí no mandas por jerarquía

Mandas porque haces que las cosas pasen.

Detectar lo que otros no ven

• Diseñar sistemas de detección de patrones anómalos
• Construir modelos de riesgo (usuarios, comportamiento, redes)
• Identificar nuevas formas de fraude antes de que se masifiquen

Fraude siempre va un paso por delante.

Tu trabajo es recortar esa ventaja.

Convertir riesgos en decisiones reales

• Definir límites, reglas y restricciones de uso
• Traducir ambigüedad en sistemas claros
• Colaborar con producto para integrar el antifraude sin fricción

Si solo detectas pero no actúas, no sirve.

Operar cuando toca

• Gestionar bloqueos, revisiones y casos complejos
• Definir qué se automatiza y qué no
• Crear protocolos claros y escalables

No todo se puede automatizar.

Pero todo debe estar pensado.

Relacionarte con quien importa

• Reguladores (MITECO, autonómicos…)
• Partners energéticos (Iberdrola, Delcae…)
• Equipos de verificación y auditoría

Vas a tener que explicar decisiones difíciles.

Y sostenerlas.

🧠 Un día aquí podría ser…

• Detectas un patrón raro en viajes y descubres una red de fraude coordinado
• Tomas una decisión incómoda: cortar un comportamiento que generaba volumen… pero no valor
• Defines una nueva regla de validación que cambia cómo se usa el producto
• Hablas con un regulador y le explicas por qué vuestro sistema es sólido
• Ajustas el equilibrio: más control sin romper la experiencia

Este rol es tensión constante.

Y ahí está la gracia.

📈 Cómo se ve el éxito en este rol

Sabrás que lo estás haciendo bien cuando:

• El fraude deja de ser una preocupación constante
• El sistema se protege casi solo
• Los reguladores confían en cómo hacéis las cosas
• El crecimiento no se ve frenado por controles innecesarios

Y, sobre todo: cuando tomas decisiones difíciles y el Sistema mejora gracias a ellas.

⚡ Nivel de ownership

Este rol es de los que pesan.

• Definirás cómo se protege el negocio
• Tomarás decisiones con impacto real en usuarios
• Tendrás autonomía para construir el sistema antifraude

Aquí no hay playbook.

Lo construyes tú.

👥 Tu escuadrón

• Data, Tech, Producto, Customer Success
• Equipo de Lobby y partners externos
• Dirección de TRIBBU



Vas a estar en medio de todo.

Y eso es exactamente lo que buscamos.

✅ Requisitos

• Experiencia en Trust & Safety, Fraud, Risk o Compliance
• Background en marketplaces, movilidad, fintech o entornos con incentivos
• Capacidad para trabajar con datos y traducirlos en decisiones
• Experiencia en entornos regulatorios o con auditorías

🧠 Cómo eres (de verdad)

• Ves riesgos antes de que sean evidentes
• Tomas decisiones aunque no tengas el 100% de la información
• Entiendes negocio, no solo control
• Sabes decir “no” cuando toca
• Te mueves bien en la ambigüedad
• Eres exigente… pero con criterio

🚫 Este rol NO es para ti si…

• Buscas reglas claras y definidas desde el inicio
• Evitas decisiones incómodas
• Priorizas control por encima de experiencia
• No te interesa el negocio, solo el cumplimiento
• Necesitas entornos estables y predecibles

🤝 Qué te damos

• Un problema complejo y de alto impacto
• Capacidad real de influir en el producto
• Un entorno donde las decisiones importan
• Un equipo que va rápido y no se esconde

Si has leído esto y has pensado:

“sé dónde puede romperse el sistema… y cómo evitarlo”

Entonces sí.

Este rol es para ti 🛡️