Trust & Safety Manager - 중고거래 운영

당근 팀 합류 여정에 오르신 것을 진심으로 환영해요

당근은 회사의 성장에 맞춰 개인이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력을 하고 있어요.

멋진 동료들과 행복한 고민을 하는 그 순간이 올 수 있도록 당근 채용팀이 도와드릴게요.

중고거래실을 소개해요

중고거래실은 한국 1등 중고거래 서비스를 만드는 팀으로, 이웃 간의 거래를 따뜻하면서도 편리하게 경험할 수 있게 해요. 우리는 단순히 기능을 개발하는 데 그치지 않고, 사용자의 문제를 깊이 이해하고 기술적 도전을 통해 새로운 해결책을 만들어내요. 또한 데이터 기반 실험과 빠른 검증을 통해 서비스를 발전시키며, 한국을 넘어 캐나다, 미국, 일본 등 수천만 명의 유저에게 신뢰할 수 있는 중고거래 경험을 제공해요.

이런 일을 해요

중고거래 플랫폼, 신규 기능을 위한 정책을 수립하고 운영 대응 체계를 마련해요
운영 데이터를 분석해 문제 패턴을 찾고, 서비스 개선과 정책 고도화를 제안하고 적용해요
사기, 전문 판매업자, 가품 등 리스크 이슈에 대해 관련 부서와 협업해 대응해요
팀의 전략과 상황에 맞춰 운영 우선순위를 관리하고 핵심 이슈를 선제적으로 대응해요
글로벌(미국, 캐나다, 일본 등) 시장에 맞는 운영 정책의 설계와 실행을 지원해요

이런 분을 찾고 있어요

서비스 리스크를 사전에 파악하고, 데이터를 기반으로 문제를 분석해 선제적으로 대응할 수 있는 분
운영 매니저로서 3–5년 이상의 경험을 바탕으로, 프로덕트팀과 함께 서비스를 운영·관리하며 성장시켜보신 분
다양한 조직(운영, CS, 프로덕트, PR, GR 등)과 원활히 협업하며 합의를 이끌어낼 수 있는 분
반복적이고 비효율적인 과정을 발견했을 때, 자동화나 프로세스 개선을 통해 효율을 만들어내는 분

이런 분이면 더 좋아요!

스스로 문제를 정의, 기획하고 진행하는 데 즐거움을 느끼는 분
플랫폼 서비스의 고객 운영 정책을 수립하거나 운영 리스크 대응 경험이 있으신 분
데이터 추출, 분석 및 해석 능력을 가지신 분
고객의 문제에 공감하며 해결하는 데 희열을 느끼고 문제의 크기와 중요성을 객관적으로 볼 수 있는 분

참고해 주세요

직무 인터뷰에서 수행하신 사전 과제에 대해 질의응답하는 시간이 있어요
정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있어요
25년 10월부터 주 5일 오피스 출근으로 근무 제도가 변경될 예정이에요

이렇게 합류해요

서류 전형 → 2. 화상 인터뷰 → 3. 직무 인터뷰 (과제 포함) → 4. 컬처핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크 → 5. 처우협의 → 6. 최종 합격 및 입사

👉당근 합류 여정 가이드 바로가기(🔗)

당근 전형 소개

서류 전형

당근은 자유형식의 지원서를 받고 있어요.

본인의 강점이 잘 드러나는 다양한 정보를 자유롭게 활용해 이력서를 작성해 주세요.

문서 형식은 hwp(한글) 파일을 제외하고 word, pdf, 웹 링크 등 자유롭게 선택해주시면 돼요.
웹 링크(노션, 구글드라이브 등)로 서류를 제출해주실 때는 접근 권한을 꼭 열어주세요.
평가와 상관 없는 사진, 주소 등의 개인정보는 제외해주세요.

화상 면접

지원해주신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원과 화상으로 직무와 관련된 기본적인 지식에 대해 이야기를 나누는 단계예요.

과제 전형

직무에 따라 과제 전형이 있어요. 과제는 직무 능력과 연관된 내용으로 출제돼요. 과제 전형을 별도로 운영하는 직무도 있고, 화상 면접 또는 직무 면접에서 과제가 함께 출제되는 경우도 있어요.

직무 면접

지원하신 직무와 업무 연관성이 높은 당근 팀원들과 직무 역량, 경험에 대해 화상 면접보다 심층적인 이야기를 나누는 단계예요.

과제가 출제되었을 경우 과제에 대한 질문을 드려요.

컬쳐핏 면접(정규직 공통)

당근은 면접을 단순히 회사에 사람을 뽑는 자리로 생각하지 않아요. 당근과 지원자가 서로 추구하는 가치관과 생각을 교환하는 시간이라고 생각하고 있어요. 컬쳐핏 단계는 당근이 추구하는 문화와 일하는 방식과 잘 어울릴 수 있는 분인지 확인하는 단계예요. 또한 포지션에 대한 전문성을 다시금 확인하는 이야기를 나눠요.

안내사항

본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해 주세요.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있어요.
보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 불이익이 없어요.
경력 기간에 따라 추가 역량 검증을 위해 최대 3개월 계약직으로 근무할 수 있어요.
정규직 채용의 경우 입사 후 3개월의 수습 기간이 있어요. 평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요.

당근 채용에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 편하게 문의 주세요 :)

문의 채널 : 카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_rSJFK/chat
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