Chat Moderator (cat.protetta)

Descrizione del lavoro

ATTIVITA’:

• Creare e ideare nuovi chat games, ed occuparsi dello svolgimento dei giochi nelle sale Bingo
• Moderare la chat secondo le procedure.
• Monitorare le interazioni nelle sale Bingo e intervenire proattivamente per animare le conversazioni applicando uno stile comunicativo efficace, al fine di diventare una figura di riferimento per la community del Bingo
• Offrire aiuto ai giocatori che chiedono supporto
• Supportare il team CRM e il proprio responsabile per la creazione di promozioni dedicate e per fornire feedback su richiesta
• Informare gli utenti delle schedulazioni e promozioni in corso
• Segnalare potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere

CARATTERISTICHE:

• Madrelingua italiana
• Ottime capacità di scrittura
• Buona Creatività e Inventiva e Proattività
• Buona capacità di intrattenimento
• Competenze digitali e informatiche
• Disponibilità a lavorare su turni
• Propensione al team working
• Resistenza allo stress

Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
• Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
• Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
• Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
• Progetti strutturati sulla DE&I.

Ulteriori informazioni

At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated. 

We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally.